Politique de retour & remboursement

POLITIQUE DE RETOUR / REMBOURSEMENT


Notre politique de remboursement s'applique à tous les achats effectués en ligne à https://beasamurai.com

Si votre produit est défectueux ou ne fonctionne pas correctement, faites-le nous savoir et nous vous enverrons un remplacement.


Remboursements

Nous croyons tellement en nos produits que nous offrons une politique de remboursement sans tracas de 14 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, renvoyez-nous le produit et nous vous rembourserons immédiatement.

Produits défectueux

Si l'article que vous avez reçu est défectueux, veuillez contacter notre centre de support en envoyant un email à contact@beasamurai.com et nous donner votre numéro de commande, votre nom et adresse, les détails du produit (quantité,...)  et la raison du retour. Nous vous conseillerons ensuite sur le processus de retour.

Conditions du retour

La marchandise doit être:

1. en état de vente;
2. inutilisée avec tous les emballages d'origine;
3. retournée à nous avec tout cadeau ou bonus reçu avec la marchandise (le cas échéant);
4. l'échange ou le remboursement est demandé dans les 14 jours suivant l'achat.


Les frais de livraison

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais de port ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que le produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 €, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de prendre une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

En achetant dans notre magasin, vous acceptez de ce fait notre politique de retour / remboursement.